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移动水上乐园行业从需求出发提示服务质量
移动水上乐园作为水上游乐行业中的重要组成部分,深受群众喜爱。除了设备外观吸引游客,玩法吸引游客外,设备售后服务重要。前面几项能招来顾客,但能不能留住顾客,更后还是要看服务!
移动水上乐园行业服务是什么?简单来说,满足顾客的需求就是服务,那顾客的需求是什么?家长带孩子来移动水上乐园玩,但愿放心、舒心;孩子来移动水上乐园玩,希望得到开心,这才是核心的需求。移动水上乐园经营者需要围绕这个核心需求来提供服务。具体到点,对于移动水上乐园来说,狭义的服务指工作人员的素质和服务态度,广义的服务则包含甚广,游玩环境的卫生安全、水质的卫生安全、好玩的水上游乐设备、配套设施及额外服务等。
当前移动水上乐园同质化严重,一定要打造有特色的移动水上主题乐园,但如何让移动水上乐园设计特色,不可替代,文化是关键。其实一些移动水上乐园的投资经营者已经意识到这一点,并正不断的做出尝试!
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